Как сбросить пароль на камере и регистраторе RVi

Какой способ подходит

Регистраторы 1NR05/10/20/40-P

1. Скачайте программу Search Config Tool и запустите её — она покажет устройства в сети.
2. Отметьте регистратор и нажмите Forgot Password, укажите почту для кода безопасности.
3. В приложении RVi Connect (Android): «Аккаунт» → «Восстановление пароля устройства», отсканируйте QR-код и нажмите «Получить». Код придёт на указанную почту.
4. Введите код в поле Security code, логин admin и новый пароль.

Аппаратно: удерживайте кнопку Reset на включённом регистраторе 10–15 секунд до звукового сигнала. На моделях без кнопки замыкают контакты RST на плате при включённом питании на то же время.

Камеры RVi-1NCx4052 и RVi-1NCx2022

1. В Search Config Tool отметьте камеру и нажмите Forgot Password.
2. Если при активации указывали почту — введите её, получите код и задайте новый пароль.
3. Если почту не указывали или доступа к ней нет — выберите способ Manual, сохраните файл и отправьте его в техподдержку RVi: 8 800 700-16-61 или чат на rvigroup.ru.

Регистраторы 2NR и камеры 2NC: через SADP

Способ подходит для регистраторов серии 2NR, камер серии 2NC (кроме 2NCX…) и ряда моделей IPC.

1. В программе SADP отметьте устройство и нажмите Forgot Password.
2. Нажмите Export и сохраните файл .xml.
3. Войдите в личный кабинет на rvigroup.ru, создайте «Заявку в техническую поддержку» и приложите файл. RVi советует отправлять его в первой половине дня по московскому времени.
4. В ответ придёт файл .xml. В SADP снова нажмите Forgot Password → Import File, выберите присланный файл и задайте новый пароль — не короче 8 символов, из букв и цифр.

Регистраторы, выпущенные с 2018 года: через почту

1. Подключите монитор к регистратору. В окне входа нажмите «Восстановление пароля» и следуйте подсказкам.
2. Отсканируйте QR-код с экрана любым приложением-сканером и отправьте его на support@rvi-cctv.ru.
3. Мастер-пароль придёт на почту, привязанную к учётной записи admin. Введите его в поле «Код безопасности» — пароль admin сбросится на admin.

Если почту в регистраторе не указывали, при нажатии «Забыли пароль» он попросит её указать.

Регистраторы, выпущенные до 2018 года: мастер-пароль

Зарегистрированные на rvigroup.ru пользователи могут сгенерировать мастер-пароль сами: раздел «Сброс пароля оборудования». Нужны дата, установленная на регистраторе, тип устройства, модель и серийный номер.

Мастер-пароль вводят локально, с монитором и мышью, подключёнными к регистратору; логин admin. Он действует только в день генерации, поэтому после входа сразу смените пароль. Если учётная запись заблокировалась после неверных попыток, перезагрузите регистратор по питанию или подождите 30 минут.

Сброс кнопкой Reset

Время удержания кнопки зависит от модели. По инструкциям «Быстрый старт» RVi: у сетевого регистратора исполнения D-RM5 — больше 5 секунд; у камеры 2 серии исполнения J-NFD3 — больше 10 секунд, причём кнопка работает только первые 10 минут после включения питания. Время для вашей модели смотрите в её инструкции на rvigroup.ru.