Корзина
Центр продаж в Москве
Отдел продаж
Магазин и сервис в Санкт-Петербурге
Пн-Пт 9:00–18:00
Бесплатно по России
Единый номер
Вопросы покупателей

RVi: вопросы и ответы

Собрали вопросы, которые нам чаще всего задают в чате: что такое проектное оборудование, как зарегистрировать проект и чем заменить камеру, снятую с производства.

FAQ

Проектное оборудование и замена моделей

Заявку на проектное оборудование и подбор замены можно отправить на sale@rvi-td.ru или написать в чат на сайте.

Что значит «проектное оборудование»?

Часть камер и регистраторов RVi поставляется под конкретный объект. Цену и срок по таким моделям производитель подтверждает после регистрации проекта, поэтому в карточке товара их может не быть.

Что прислать, чтобы зарегистрировать проект?

Реквизиты вашей организации, название и адрес объекта, название конечного пользователя, рабочую документацию или спецификацию, модели и количество. Отправьте это на sale@rvi-td.ru — мы передадим заявку на согласование.

Зачем нужна регистрация?

Производитель проверяет, не закреплён ли объект за другим поставщиком. Если проект ни за кем не числится, мы сможем предложить по нему проектную цену.

Модель снята с производства — что делать?

Подберём актуальную замену с такими же или близкими характеристиками. Напишите модель, количество и реквизиты — в чат на сайте или на sale@rvi-td.ru.

Поддерживает ли камера Milestone, TRASSIR или другую систему?

По проектным камерам совместимость со сторонними системами подтверждает проектный отдел после регистрации проекта. Укажите в заявке, с каким программным обеспечением должна работать камера.

Как подобрать монтажную коробку к камере?

Монтажные коробки собраны в разделе «Монтаж». Назовите модель камеры в чате — менеджер пришлёт ссылку на подходящую коробку.

Можно ли получить коммерческое предложение по спецификации?

Да. Пришлите спецификацию и реквизиты на sale@rvi-td.ru — подготовим коммерческое предложение и счёт.

SHOP

Где искать в каталоге

Монтажные коробки — в разделе «Монтажные коробки». Модели, которые больше не выпускаются, собраны в разделе «Снято с производства» — по ним мы подбираем замену. Условия оплаты и доставки — на странице «Оплата и доставка».

Не нашли свой вопрос?

Позвоните или напишите — подскажем по моделям, замене и оформлению проекта.